始めにお読みください

☆ご購入前に必ずお読みください☆

PET LUXでは、お客様との気持ちよいお取引を心がけています。ご購入前に以下の規約と注意事項をご確認ください。

【重要連絡事項】

お問い合わせ：お電話での問い合わせは受け付けておりません。案内はメールで行いますので、注文後はメールの確認をお願いします。
連絡不達時の対応：メールが届かない場合は迷惑メールフォルダの確認、または受信設定のご確認をお願いします。連絡が取れない場合はキャンセルさせていただくことがあります。

【配送について】

発送期間：即納商品は1〜5営業日で発送。海外からのお取り寄せ商品の場合は20〜30営業日前後でお届けします。
検品・梱包：現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
発送方法：ポスト投函が基本。送料は一律380円です。大きな商品はレターパックプラスやゆうパックで発送します。

【支払い方法】

クレジットカード、銀行振込、paidy、paypal、Amazon payがご利用いただけます。

【お客様不在時の対応】

不在通知が入る場合は、お客様自身で再配達をお願いいたします。配送先住所に誤りがある場合、返送手数料が発生します。

【交換・キャンセル・返品について】

商品の性質上、注文後のキャンセルやサイズ交換はご遠慮ください。不良品の場合は返品・返金対応をいたします。
不良品に関するご連絡：商品不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。　

【注意事項】

• 海外製品のため、製品によっては品質にばらつきがあります。
• 商品画像と実物の色合いが異なる場合があります。
• 個人情報は発送作業以外には使用しません。

以上の点をご了承の上、ご購入ください。ご購入時点で、上記の内容に同意いただいたものとみなします。

営業時間：平日 9:00〜16:00（土・日・祝休み）

お問い合わせメールアドレス：shoyo.ltd2022@gmail.com